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Professionnels de l’accueil touristique

 

La France compte environ 1400 Offices de Tourisme. Ils jouent un rôle considérable en matière d’attractivité et de développement économique. L’évolution du numérique, mais aussi des pratiques des clientèles, la mobilité, le digital, les plateformes de réservation, les obligent sans cesse à s’adapter et à adapter leurs pratiques, et à développer la visibilité de leur destination.

Pour  réussir, et entrer dans la modernité, trouver l’efficacité et la reconnaissance, il faut avoir pour objectif l’accueil parfait sur le plan qualitatif.

Professionnels de la communication digitale, et experts e-tourisme, nous accompagnons les projets d’évolution en accueil et en médiation. Cela passe par la professionnalisation des équipes, le conseil stratégique, le suivi d’aménagements des espaces, l’intégration du digital dans la médiation.

Mais que signifie le terme Welcome Manager ?

Nouveaux espaces

Modernité

Des espaces pensés pour le bien-être, le confort visuel et la détente. L’image perçue par vos clients fait partie de votre identité !

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L’accueil ne peut plus se concentrer sur la présence d’une “banque” et de présentoirs de documentations. Cultivez vos espaces intérieurs. Devenez modernes ! Apprenez comment …

Un concept d’accueil

Intégrer le numérique

Mais comment l’utiliser ? Comment utiliser des tablettes en accueil, dans ou hors les murs, et quels contenus utiliser ? A quelle fréquence ?

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Les espaces numériques ont transformé certains offices de tourisme. Aujourd’hui, le digital fait partie de la médiation.

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Solutions web

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Contenus

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Scénographie

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Mobilier

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Et la boutique ?

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Mobilier connecté

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Accueil mobile

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Chat en ligne

Un métier en pleine

Révolution

Le “conseiller en séjour” n’existe plus !

Vous souhaitez évoluer dans votre métier ? Ne restez pas sur vos acquis … Sortez de votre zone de confort qui n’est pas celle du visiteur.

Développez vos compétences par la formation et le conseil d’experts.

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Consultant et formateur expert en concepts d’accueil dans et hors les murs, accueil en ligne, centres de contacts et vente en ligne

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C’est dans la pratique que je vous guide, dans l’art de convaincre et de stimuler, jusqu’à l’acte d’achat.