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Professionnels de l’accueil touristique

 

La France compte environ 1400 Offices de Tourisme. Ils jouent un rôle considérable en matière d’attractivité et de développement économique. L’évolution du numérique, mais aussi des pratiques des clientèles (la mobilité, le digital ou les plateformes de réservation), les obligent sans cesse à s’adapter, à renouveler leurs pratiques et à développer différemment la visibilité de leur destination.

Pour  réussir, et entrer dans la modernité, trouver l’efficacité et la reconnaissance, il faut avoir pour objectif l’accueil parfait sur le plan qualitatif.

Professionnels de la communication digitale et experts e-tourisme, nous accompagnons les projets d’évolution en accueil et en médiation. Cela passe par la professionnalisation des équipes, le conseil stratégique, le suivi d’aménagements des espaces ou encore l’intégration du digital dans la médiation.

Mais que signifie le terme Welcome Manager ?

Nouveaux espaces

Modernité

Des espaces pensés pour le bien-être, le confort visuel et la détente. L’image perçue par vos clients fait partie de votre identité !

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L’accueil ne peut plus se concentrer sur la présence d’une “banque” ni se contenter de présentoirs de documentation. Cultivez vos espaces intérieurs : apprenez comment ouvrir l’accueil aux nouvelles pratiques et tendances !

Un métier en pleine

Révolution

Être “conseiller·e en séjour”, ça c’était avant !

Place aux expert·e·s du local et de ses spécialités et secrets 😉

Vous souhaitez évoluer dans votre métier ? Ne restez pas sur vos acquis … Sortez de votre zone de confort qui n’est pas celle du visiteur.

Développez vos compétences par la formation et le conseil d’experts.

Un concept d’accueil

Intégrer le numérique

Comment le pratiquer ? Comment utiliser des tablettes en accueil, dans ou hors les murs ? Quels contenus et applications utiliser ? À quelle fréquence ? Trouver le bon équilibre entre humain et numérique !

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Les espaces numériques ont transformé certains offices de tourisme. Aujourd’hui, le digital fait partie de la médiation et de la communication d’informations.

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Solutions web

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Contenus

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Scénographie

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Mobilier

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Côté boutique

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Mobilier connecté

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Accueil mobile

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Chat en ligne

Nos reportages en offices de tourisme

L’innovation les a poussés à dépasser les notions classiques d’accueil, d’information et de commercialisation.

Un regard sur l’espace, une démarche de rencontre, un conseil spécialisé : c’est parfois évident (ou pas), mais pour ceux cela a tout changé… Nous les avons rencontrés pour vous et ils vous expliquent tout !

David Blanchard de Logitourisme

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Consultant et formateur expert en concepts d’accueil (dans et hors les murs, en ligne), centres de contacts et vente en ligne

David
Blanchard

Je vous accompagne dans votre stratégie d’accueil physique et digitale.

Olivier Logitourisme

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Olivier
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Je vous accompagne dans votre stratégie d’accueil physique et digitale.