Welcome manager

GARDONS LE CONTACT

BOURGOGNE - FRANCHE COMTÉ

David BLANCHARD
David Blanchard de Logitourisme

David Blanchard de Logitourisme

03 63 67 21 11

contact@logitourisme.com

11, place de l'Hôtel de Ville
39000 LONS-LE-SAUNIER

HAUTS-DE-FRANCE

Olivier DUHAMEL
Olivier Logitourisme
03 63 67 21 11

olivier@logitourisme.com

1, rue de Lille
59100 ROUBAIX

 

Nos formations intra ou inter-entreprises

Le concept de nos formations est de vous permettre de maîtriser de nouveaux outils, de savoir les appliquer, et d’évoluer dans votre métier en améliorant les performances de votre équipe. C’est pourquoi nous faisons appel à diverses mises en situation pratiques avec des exercices interactifs pour vous permettre d’intégrer nos contenus le plus naturellement possible.

Formations accueil en office de tourisme welcome manager

Valoriser sa marque dans son espace d’accueil

2 JOURS

  • Connaître les tendances d’accueil
  • Réfléchir son accueil dans une optique de vente
  • Raisonner sa médiation avec ou sans mobilité
Formations accueil en office de tourisme welcome manager

Référent

des Accueils Touristiques

22 JOURS

Cycle certifiant en lien avec

  • Se positionner en tant qu’expert·e de l’accueil
  • Participer à la stratégie d’accueil de la structure et développer les concepts d’accueil
  • Mettre en œuvre le plan d’action d’accueil touristique sur le territoire
  • Accompagner l’équipe dans l’évolution de son discours d’accueil
  • Structurer les espaces d’accueil au public dans un esprit de performance commerciale et scénographique
  • Préparer et animer une politique produit de boutique
  • Développer des techniques numériques de relation client
Formations accueil en office de tourisme welcome manager

Intégrer les outils numériques dans ses actes d’accueil

2 JOURS

  • Évaluer ses capacités pour mieux appréhender la relation inter-personnelle
  • Se sentir plus à l’aise dans l’échange et la délivrance d’informations
  • Explorer les techniques mobiles facilitant et enrichissant la présentation d’informations, le dialogue, le conseil
  • Utiliser les outils de médiation numérique dans sa démarche
boutique Formations accueil en office de tourisme welcome manager

Développer sa boutique dans son espace d’accueil

2 JOURS

  • Etablir une stratégie commerciale
  • Évaluer la performance de sa boutique
  • Savoir optimiser son activité boutique
  • Connaître les clés merchandising